Mejora la comunicación con los clientes
Conoce la herramienta de conversaciones de Witei que te hará mejorar tu atención al cliente
Conecta con tus clientes como nunca antes
Cada vez que escribes a un cliente es una oportunidad para construir una relación con él.
Con la herramienta de conversaciones podrás gestionar todas tus conversaciones desde un mismo lugar. Alejando el ruido del correo.
Tendrás la información del cliente siempre a mano
Siempre que abras una conversación podrás seguir viendo la información del cliente. Da igual cuántas conversaciones tengas, siempre sabrás con quién estás hablando.
Personaliza cada comunicación con el cliente
Podrás escribir, mandar fotos, documentos o usar plantillas de mensajes que hayas creado, ahorrando tiempo en cada conversación.
Fideliza a los clientes en cada proceso de la venta y post-venta.
Mejora la productividad
Llevarás el control de cada contacto con el cliente. Podrás asignar conversaciones a otros compañeros con un click.
Además si eres el responsable del equipo podrás ver las conversaciones de tus compañeros para una mejor organización, gestión y atención de los clientes.
Gana más oportunidades
Sabrás cuándo continuar una conversación con cada cliente. Podrás ver un doble check azul cada vez que lea el mensaje que le has enviado.
Además podrás ver la fecha y la hora del mensaje para saber cuándo fue la última vez que hablaste con el cliente.
Métricas en tiempo real
Ahora puedes disfrutar de métricas referentes a la herramienta de Conversaciones.
Podrás ver:
- Calidad de nuevas conversaciones
- Cantidad de conversaciones cerradas
- Cantidad de mensajes enviados
- Tiempo medio de cierre
- Tiempo de primera respuesta
- Cantidad de conversaciones por usuario
- Gráfica circular para mostrar de forma más visual la cantidad de conversaciones por usuario
Todo esto se podrá por rango de fechas. También se podrá filtrar por usuario, si eres administrador de la cuenta.
Chat en vivo gratis
Pon un chat en vivo gratis en tu página web para hablar con tus contactos.
Cada mensaje lo recibirás en la herramienta de conversaciones. Porque un mensaje es solo el principio de una relación con el cliente.
Al recibir el mensaje en la herramienta de conversaciones tendrás todas las herramientas de marketing y ventas que te ofrece Witei para conseguir más oportunidades de venta.
